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Politique de confidentialité

Politique et pratiques en matière de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité décrit les politiques et pratiques de la Corporation for Travel Promotion opérant sous le nom de Brand USA, s’agissant de la collecte et de l’utilisation de vos données personnelles. Elle a été mise à jour pour la dernière fois le 25 mai 2018. Brand USA est une société à but non lucratif implantée à Washington, D.C. et dont la mission consiste à augmenter la fréquentation touristique internationale aux États-Unis, à informer les voyageurs des politiques d’entrée et de sortie du territoire américain, et à combattre les idées reçues sur les États-Unis. Brand USA est responsable du traitement des données recueillies ou reçues dans le cadre de votre utilisation de nos sites Web et produits. Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment et nous vous en informerons le cas échéant par e-mail ou par le biais d’une notification sur notre site Web. En continuant à utiliser notre site, notamment après avoir accepté les Cookies, vous consentez à la présente Politique. Si après examen de notre politique de confidentialité, vous avez des questions ou des préoccupations, contactez-nous par e-mail à [email protected] ou écrivez-nous par courrier à l’adresse suivante :

 

Brand USA
1725 Eye (I) Street, NW, Suite 800
Washington, DC 20006
United States of America

 

I. Nature des données que nous recueillons

Brand USA peut recueillir, utiliser, stocker et transférer différents types d’informations à votre sujet par voies directes et automatisées.

(A) Les Données d’identité incluent vos nom et prénom, votre nom d’utilisateur ou autres identifiants, votre titre de civilité, votre âge et votre sexe.

(B) Les Coordonnées incluent vos adresses de facturation et de livraison, vos adresses électroniques et vos numéros de téléphone.

(C) Les Données financières incluent vos informations bancaires.

(D) Les Données techniques incluent votre adresse Internet Protocol (IP), vos données de connexion, des informations sur votre navigateur Web, votre fuseau horaire, votre position géographique, votre plateforme et système d’exploitation et d’autres technologies relatives aux appareils que vous utilisez pour accéder aux sites Web de Brand USA.

(E) Les Données d’enquête incluent les informations que vous fournissez à Brand USA lorsque vous nous contactez directement (par tout moyen de communication, y compris par le biais de notre site Web) ou lorsque vous nous rendez visite lors de salons commerciaux ou de missions de ventes, participez à nos sondages, concours ou tirages au sort. Nous pouvons enregistrer et conserver les informations relatives à ce type de communication, notamment votre nom, le motif de contact  et toute information que nous vous avons communiquée.

(F) Les Données de profil incluent votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, vos centres d’intérêt, vos préférences, vos commentaires et vos réponses aux sondages auxquels vous avez participé. Nous pouvons également recevoir du contenu que vous téléchargez ou publiez, tel que votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, vos photos, votre sexe ou d’autres informations.

(G) Les Données d’utilisation incluent les informations sur la manière dont vous utilisez notre site Web, notamment la fréquence et les habitudes d’utilisation.

(H) Les Données marketing et de communication incluent vos préférences quant à l’envoi d’informations marketing de notre part et de la part de tiers, ainsi que vos moyens de communication préférés.

(I) Nous recueillons, utilisons et partageons également des Données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, pour quelque motif que ce soit. Les données agrégées peuvent provenir de vos données personnelles, mais ne sont pas considérées comme des données personnelles par la loi, car elles ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Nous pouvons agréger des Données d’utilisation pour analyser l’utilisation qui est faite d’une page ou d’une fonctionnalité.

 

II. Collecte

Brand USA a recours à différentes méthodes pour obtenir des données de votre part ou vous concernant :

(A) Voies directes : vous pouvez nous fournir vos données d’identité, vos coordonnées, vos données financières et vos données d’enquête en remplissant nos formulaires, en correspondant avec nous ou en nous laissant vos cartes de visite. Cela inclut les données personnelles fournies lorsque vous participez à l’un de nos événements, créez un compte, vous inscrivez à l’un de nos produits (par exemple, à un bulletin d’information), participez à un sondage, etc.

(B) Voies automatisées : lorsque vous utilisez notre site Web, nous pouvons recueillir automatiquement des Données techniques sur votre matériel, vos actions et vos habitudes de navigation. Nous recueillons ces informations à l’aide de Cookies (voir ci-après), de fichiers journaux de serveur et d’autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des Données techniques vous concernant si vous visitez d’autres sites Web utilisant nos cookies. Ces données peuvent inclure :

  1. Des informations détaillées sur vos habitudes d’utilisation, sur le contenu (y compris publicités) que vous consultez et avec lequel vous interagissez, notamment des informations sur les services et applications que vous utilisez au sein de vos appareils pour personnaliser les services en fonction de vos besoins. Cela inclut des informations sur votre visite, telles que votre logiciel de navigation, les pages que vous consultez et combien de temps vous restez sur le site.
  2. Des fichiers journaux de serveur ou de produit de service, qui contiennent des Données techniques sur votre utilisation de notre service ou de nos sites Web, telles que votre adresse IP, le ou les numéros d’identification de votre appareil, le nom de domaine, les réglages de votre appareil et de vos applications, les erreurs et les activités matérielles. Nous pouvons utiliser votre adresse IP afin de déterminer l’endroit où vous vous trouvez / votre pays d’origine. Do
  3. Des informations sur votre appareil, telles que numéros d’identification (numéro de série, par exemple) et informations de géolocalisation. Par exemple, lorsque vous utilisez un service ou une application de géolocalisation et avez consenti à ce que votre position géographique soit partagée.

(C) Ces informations aident Brand USA à vous proposer le contenu que vous appréciez, dans votre langue, et le plus rapidement possible, afin d’améliorer votre expérience sur notre site Web.

(D) Tiers : nous pouvons recevoir des données personnelles de divers tiers, tels que réseaux publicitaires, réseaux sociaux, prestataires de services de recherche d’informations, prestataires de services d’analyse, fournisseurs de données agrégées et agences spécialisées, y compris vos informations de connexion et des informations sur vos interactions sur lesdits sites.

 

III. Utilisation

(A) Nous utiliserons vos données uniquement dans le cadre permis par la loi. Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez ou que nous recueillons à votre sujet aux fins suivantes :

  • Pour vous enregistrer en tant qu’utilisateur de notre site Web
  • Pour gérer notre relation avec vous :
    • En vous notifiant toutes modifications de nos politiques
    • En vous demandant de participer à des sondages
  • Pour vous permettre de participer à des concours, programmes ou sondages
  • Pour administrer et protéger notre entreprise et notre site Web, notamment à des fins de dépannage, d’analyse de données, de maintenance des systèmes, d’assistance, de reporting et d’hébergement de données
  • Pour vous proposer un contenu Web et des publicités pertinents et évaluer ou comprendre l’efficacité des publicités que nous vous proposons
  • Dans le cadre de l’utilisation de services d’analyse, pour améliorer nos produits, services et applications existants et développer des recommandations, publicités et autres communications relatives à nos nouvelles offres, et pour en savoir plus sur les préférences des utilisateurs en général
  • Pour vous faire part de suggestions et de recommandations sur de nouveaux produits et contenus publicitaires Brand USA, notamment pour gérer des sondages visant à mieux comprendre vos préférences
  • Pour lutter contre la fraude
  • Pour créer et gérer nos activités de gestion de la relation client

(B) Nous utiliserons vos données uniquement aux fins auxquelles elles ont été recueillies, sauf dans le cas où nous estimerions raisonnable de les utiliser pour une autre raison et que cette raison serait compatible avec l’utilisation initiale pour laquelle nous avons obtenu votre consentement. Sachez que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu, mais toujours dans le respect de la loi. La collecte de ces informations par Brand USA a généralement pour base juridique un ou plusieurs des éléments suivants : votre consentement, le droit contractuel, le respect des obligations légales, nos intérêts commerciaux légitimes.

 

IV. Marketing et communications

(A) Nous pouvons utiliser vos Données d’identité, vos Coordonnées, vos Données techniques, vos Données d’utilisation et vos Données de profil pour vous fournir des mises à jour, bulletins d’information et autres communications concernant nos produits et services existants et nouveaux, par e-mail, par téléphone, par notification sur votre appareil et/ou par SMS.

(B) Vous ne recevrez de communications marketing de notre part que si vous en avez exprimé le souhait ou si vous nous avez communiqué vos coordonnées lors de votre participation à un concours ou à une promotion et avez, dans chacun de ces cas, accepté de recevoir lesdites communications marketing.

(C) Vous pouvez nous demander ou demander à un tiers de ne plus vous envoyer de messages ou communications à caractère marketing à tout moment. Pour ce faire, cliquez sur le bouton ou le lien de désinscription à la fin de chaque e-mail ou contactez-nous ou le tiers concerné à tout moment.

 

V. Cookies et balises Web

(A) Nos sites Web emploient des technologies utilisées par le secteur (cookies, par exemple) pour recueillir des informations sur vos interactions avec nos sites Web et nos communications par e-mail. Par exemple, ces technologies nous permettent de savoir quels visiteurs cliquent sur certains éléments d’un site Web ou d’un e-mail et de reconnaître votre navigateur lorsque vous revenez sur nos sites Web.

(B) Les cookies nous permettent de personnaliser votre expérience afin qu’elle soit davantage en phase avec vos centres d’intérêt et vos préférences, ou de simplifier votre connexion à nos services et leur utilisation. La plupart des navigateurs vous proposent de supprimer les cookies du disque dur de votre ordinateur, de désactiver les cookies ou de recevoir une alerte lorsqu’un cookie est enregistré sur votre ordinateur. Si vous désactivez ou supprimez les cookies, il se peut que nous ne puissions pas restaurer vos préférences ou personnaliser votre expérience en ligne.

(C) Les balises Web (également appelées pixels invisibles ou pixels espions), composées de quelques lignes de code informatique, ne sont pas visibles par l’utilisateur du site Web. Nous utilisons des balises Web sur notre site Web, dans nos publicités et dans nos e-mails. Cela permet notamment à notre fournisseur de service de messagerie électronique de déterminer votre capacité à recevoir des e-mails en HTML. Il peut ainsi vous envoyer des e-mails dans un format que vous pouvez lire. Le capteur ne collecte et n’utilise pas d’autres informations. Les balises Web nous permettent également de connaître le nombre d’utilisateurs qui ont ouvert un e-mail et permettent à notre fournisseur d’établir pour nous des statistiques globales sur une campagne d’e-mailing.

 

VI. Partage de vos données avec des tiers

(A) Brand USA utilise les services de tiers, tels que des agences de marketing interactives, des cabinets d’études de marché et des fournisseurs de service de messagerie afin de nous aider dans nos activités de marketing et de promotion du site Web conformes aux fins d’utilisation formulées dans la section Utilisation ci-avant. Il est contractuellement interdit à ces tiers d’utiliser des données personnelles à toute fin autre que celle spécifiée par Brand USA. Nous n’autorisons pas la vente de Données personnelles.

(B) Adara est l’un desdits fournisseurs de services tiers. Adara est un responsable de traitement qui collecte des informations sur vos activités et préférences touristiques. Ces données permettent à Brand USA et/ou à d’autres tiers approuvés de vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes lorsque vous consultez d’autres sites Web et plateformes de réseaux sociaux, et par le biais des services d’analyse d’ADARA. Pour en savoir plus sur ADARA et/ou vous désinscrire de leurs services, rendez-vous sur la page Web suivante :

http://go.adara.com/e/414092/privacy-promise/n7rqwg/547221815.

(C) Nous préparons également des données anonymes, agrégées ou génériques à plusieurs fins, telles que décrites ci-avant. Puisque nous estimons que vous ne pouvez pas raisonnablement être identifié à partir de ces informations, nous sommes susceptibles de les partager avec tout tiers, notamment des partenaires, des annonceurs, des organismes du secteur, la presse et/ou le grand public.

 

VII. Sécurité de vos données

(A) Si nous ne pouvons garantir qu’aucun accès non autorisé ne peut se produire, nous mettons tout en œuvre pour préserver la sécurité de vos données personnelles afin d’empêcher tout individu non autorisé d’y accéder par le biais de technologies et mécanismes divers. Une fois que vos Données personnelles sont en la possession de Brand USA, elles sont stockées sur un serveur sécurisé protégé par des pare-feu conçus pour bloquer tout accès non autorisé.

 

VIII. Conservation et suppression de vos données

(A) Les Données personnelles que nous recueillons à une quelconque fin ne doivent pas être conservées plus longtemps que nécessaire à cette fin. Les Données personnelles peuvent être conservées pendant vingt-quatre (24) mois, à moins qu’elles ne soient mises à jour. Les e-mails peuvent être conservés pendant une durée maximale de sept (7) jours. Dans certains cas, nous ne sommes pas en mesure de spécifier au préalable la durée pendant laquelle vos données personnelles seront conservées, mais elles ne le seront que conformément aux fins auxquelles elles ont été recueillies.      

 

IX. Accès à vos données et droits

(A) Vos principaux droits en vertu de la loi sur la protection des données sont les suivants :

  • le droit d’information ;
  • le droit d’accès à vos données ;
  • le droit de rectification de vos données ;
  • le droit d’effacement de vos données ;
  • le droit de limitation du traitement de vos données ;
  • le droit d’opposition au traitement de vos données ;
  • le droit de portabilité de vos données ;
  • le droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle ;
  • et le droit de retrait de votre consentement.

(B) Vous avez le droit de confirmer que nous pouvons ou non traiter vos données personnelles, et le cas échéant, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles ainsi qu’à d’autres informations spécifiques. Ces renseignements complémentaires incluent les détails de la finalité du traitement, les catégories de données concernées et les destinataires des données personnelles.

(C) Vous avez le droit de rectifier des données personnelles erronées que nous détenons à votre sujet et, en tenant compte des finalités du traitement, de fournir toute information complémentaire en cas de données incomplètes.

(D) Dans certains cas, vous avez le droit de demander que vos données personnelles soient effacées dans les meilleurs délais. Ces cas particuliers inclus : lorsqu’il n’est plus utile pour nous de conserver vos données personnelles aux fins auxquelles elles ont été recueillies ou autrement traitées ; lorsque vous retirez votre consentement au traitement basé sur votre consentement ; lorsque vous vous opposez au traitement selon certaines règles du droit applicable sur la protection des données ; lorsque le traitement est à des fins de marketing direct ; et lorsque les données personnelles ont fait l’objet d’un traitement contraire à la loi. Il existe des exceptions, en règle générale lorsque le traitement est nécessaire (i) à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, (ii) au respect d’obligations légales, (iii) ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits juridiques.

(E) Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos données personnelles est

(i) le consentement ou

(ii) que le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat, et qu’un tel traitement est effectué par voie automatisée, vous avez le droit de recevoir de notre part vos données personnelles dans un format lisible par une machine, raisonnable et fréquemment utilisé. Ce droit s’arrête là où commencent les droits et libertés des autres.

(F) Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos données personnelles est le consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Le retrait de votre consentement n’aura pas d’effet sur la légitimité du traitement avant ledit retrait. Notre seule intention est de vous envoyer par e-mail des communications que vous souhaitez recevoir. À la création d’un compte, vous nous communiquez votre adresse e-mail et nous vous contactons ponctuellement par e-mail au sujet de Brand USA, de ses programmes et de ses services. Chaque fois que vous recevez un e-mail de notre part, vous avez la possibilité de vous désabonner de ces communications en suivant les instructions fournies dans chaque e-mail. Vous pouvez également refuser ces communications en nous contactant par e-mail à [email protected] ou en nous écrivant par courrier à l’adresse suivante :

 

Brand USA
1725 Eye (I) Street, NW, Suite 800
Washington, DC 20006
United States of America

 

Comptez dix jours ouvrables avant que votre demande ne soit traitée, et si vous nous écrivez par voie postale, pensez à inclure votre adresse e-mail dans votre courrier.

(G) Sachez que Brand USA ne vous demandera jamais par e-mail de communiquer votre mot de passe, votre numéro de carte bancaire, votre numéro de sécurité sociale ou toute autre donnée personnelle, sensible ou confidentielle. Si vous recevez un e-mail semblant provenir de Brand USA et dans lequel ce type d’informations vous est demandé, il s’agit d’un e-mail frauduleux. N’y répondez pas et ne fournissez pas les informations demandées.

 

X. Autres sites

Brand USA est uniquement responsable de la déclaration de confidentialité et du contenu de ce site Web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité et d’utilisation des cookies des sites Web qui vous ont redirigé sur notre site Web et des sites Web qui n’appartiennent pas à la Corporation for Travel Promotion et auxquels vous pouvez accéder depuis notre site Web.

 

XI. Contacter Brand USA au sujet de la confidentialité

Vos commentaires, suggestions ou questions relatifs à notre déclaration de confidentialité et aux pratiques de Brand USA en la matière sont les bienvenus.

N’hésitez pas à nous contacter :

 

Par e-mail à [email protected].

 

Par téléphone au (202) 536-2060

 

Par courrier à :

Brand USA
1725 Eye (I) Street, NW, Suite 800
Washington, DC 20006
United States of America
 
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